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SUMMARY:Jornada ALLIANZ: Conectividad  y contacto con la Compañía
DESCRIPTION:El próximo 24 de febrero\, el Colegio de Mediadores de Seguros de Navarra acogerá una jornada formativa organizada por Allianz\, con el objetivo de acercar a los colegiados las últimas mejoras en conectividad y en las vías de contacto con la compañía\, facilitando así su operativa diaria. \nLa sesión\, con una duración aproximada de dos horas\, se articulará en dos bloques diferenciados\, impartidos por Daniel Palau\, responsable de la Oficina de Soporte de Negocio\, y Héctor Galvete\, de la oficina de Conectividad de la compañía. \nEn el primer bloque\, dedicado a Conectividad\, se abordará la interacción entre los principales ERP de los mediadores (como eBroker\, MPM\, entre otros) y Allianz. El objetivo de este apartado es mostrar de forma práctica la operativa existente y cómo estas integraciones pueden facilitar el trabajo diario del mediador. \nEl segundo bloque se centrará en las vías de contacto Mediación–Allianz\, poniendo el foco en facilitar la comunicación con la compañía tras los cambios implementados en los últimos años. En este apartado se tratarán\, entre otros\, los siguientes aspectos: \n\nUtilización del Punto Único de Entrada (PUE).\nFuncionamiento de la Oficina de Soporte de Negocio (OSN).\nAtención inmediata a través de WhatsApp.\nAutonomía de los mediadores.\nMejora continua del servicio y de la experiencia del mediador.\n\nLa jornada está concebida como un espacio práctico y participativo\, orientado a resolver dudas y recoger feedback directo de los mediadores. \nLa asistencia a la sesión contará con la correspondiente certificación de horas de formación. \n  \nFECHA JORNADA: 24 de febrero\, martes\, de 10:00 a 12:00 horas. \nLUGAR: Sede de ALLIANZ en Pamplona\, C/ Avda.Pio XII nº 8 bis – 1ª planta \nINSCRIPCIÓN: Para acudir a esta jornada formativa\, por favor\, ponte en contacto con el Colegio a través de los canales habituales\, enviando un e-mail a la dirección. secretaria@mediadoresdenavarra.com o llamando al 948 22 05 56. Disponibilidad hasta completar aforo.
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